Probleem met powertank door Ganymedes Amstelveen goed opgelost

Bram R

Donateur
Vandaag bij Ganymedes een Celestron powertank lithium pro gekocht.
Thuis gekomen eerst de handleiding gelezen, (ja ze zijn er nog die dat doen :) ).
Eerste stap laden van powertank.
Bij het in het stopcontact steken van de lader hoor ik BAFFF en zie een flits.
Dat kan niet goed zijn is het eerste wat door mijn hoofd schiet.
Even meten met een multimeter aan de uitgaande kant van de voeding.
Volgens de handleiding 16V DC, ik meet 0,0V.
Ganymedes gebeld om het probleem voor te leggen.
Ik kreeg een prettige reactie, "vervelend, kom maar langs we zijn tot 16:30 open vandaag".
Waarop ik aan geef dat ik niet zeker weet of ik dat ga halen.
Ook hier een vriendelijk antwoord, "ik blijf wel even wachten tot je er bent".
Aangekomen in Amstelveen wordt nogmaals "vervelend dat je terug moet komen" gezegd.
Er wordt er een nieuwe verpakking gepakt, ter plaatse open gemaakt en getest.
Deze werkt zoals je verwacht.
Ganymedes heeft dus alles omgeruild, niet alleen een andere lader meegegeven.
Top service en hiervoor wil ik dus Ganymedes een warme douche geven.
Bij een fysieke winkel zijn dit soort problemen toch sneller opgelost dan via een webshop.
Nu wachten op heldere nachten om mijn powertank in de praktijk te gebruiken.
 
Laatst bewerkt:

Bram R

Donateur
Huubke,
Geen idee. Het was een nieuwe verzegelde verpakking.
Gewoon dikke pech.
De nieuwe nieuwe staat nu te laden en ik ben blij met de pouwertank.

IMG_5900.jpg
 
Laatst bewerkt:
Bovenaan Onderaan